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Las fotografías que aparecen en la página han sido tomadas por nosotros, por lo que los productos son tal cual se muestran. Te invitamos también a leer las descripciones, ahí tratamos de incluir medidas y materiales de fabricación. Si te queda alguna duda, contáctanos por whatsapp y te enviamos más videos o fotos.

Si compras desde fuera de Aguascalientes, mándanos un mensaje por whatsapp y con gusto podemos mandarte más fotos, videos o hacer una videollamada para que conozcas más a fondo nuestros productos.

Si tu compra es en Aguascalientes, puedes ver físicamente los productos antes de comprarlos, solo envíanos un mensaje por whatsapp para ponernos de acuerdo.

En la página de checkout puedes confirmar todos los detalles de tu compra incluidos descuentos o promociones. Si ves algún error, envíanos un mensaje por whatsapp y personalmente te ayudamos a aplicarlo correctamente.

Al realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y ahí observarás los productos que compraste y la información personal que ingresaste. Revisa la bandeja de spam, muchas veces ahí se queda el correo.

En la esquina superior derecha de esta página da click en el icono de la personita. Ahí, con el correo electrónico que registraste al hacer tu compra y un código que te llegará al mismo podrás iniciar sesión y verificar el estado de tu pedido.

El tiempo que tardamos en procesar un pedido es de 2 a 5 días hábiles y, según el método de envío que hayas elegido, este el tiempo de entrega de la paquetería:

El envío express tarda 1 día hábil en llegar.

El envío estándar tarda de 2 a 5 días hábiles en llegar.

Si compras desde Aguascalientes, recibirás un mensaje por whatsapp para acordar y hacer la entrega en los días posteriores a tu compra.

Si recibes un producto incorrecto o con algún defecto de fábrica o dañado por el envío, por favor ponte en contacto con nosotros por correo o whatsapp para hacerte una reposición.

Si el pedido aún no ha sido enviado, sí puedes agregar más productos enviandonos un mensaje por whatsapp.

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Si hiciste una compra que aún no ha sido enviada y quieres cancelarla, por favor envíanos un mensaje por whatsapp.

Si quieres devolver un pedido que ya fue enviado, contáctanos vía whatsapp. Considera que, a menos que sea por algún defecto o daño en los productos, tú deberás pagar el envío para devolverlos.

Hay algunos productos que puedes personalizar grabándoles alguna palabra, como los baberos o cepillos. Directamente en la página del producto selecciona la opción de personalizado y escribe en el recuadro correspondiente lo que le quieres grabar.

Si lo que deseas es armar tu pedido a tu gusto, contáctanos por whatsapp. Podemos brindarte apoyo según tu presupuesto, según los colores que busques o la edad del pequeñito.

Nuestra tienda actualmente solo es en línea, pero hacemos todo lo posible por asegurar que tu compra sea lo más cómoda y confiable posible, por lo que con mucho gusto te apoyamos y resolvemos tus dudas por cualquier canal de comunicación disponible.

Claro. Para eso, por favor envíanos un mensaje por whatsapp o correo y te apoyamos con gusto.