Política de envío
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DEL ENVIO
Todos los pedidos se procesan de 2 a 5 días hábiles después de su compra. Tome en cuenta que durante periodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
Usamos servicios de empresas de paquetería (FedEx, Estafeta, Paquetexpress) para enviar nuestros productos en México. La elección de la empresa depende de las tarifas y la confiabilidad de la misma. Brindamos varias opciones:
- Envío estándar: de 2 a 5 días hábiles
- Envío exprés: al día hábil siguiente
Si la dirección de entrega es en el Estado de Aguascalientes, se brinda la opción de recolección personal sin costo.
COSTOS
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento de la compra dependiendo del peso y volumen de los productos.
Para pedidos mayores de $1,500.00 MXN el costo del envío estándar es gratis y para el envío exprés es de $150.00 MXN.
RESTRICCIONES DE ENVIO
Solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
ORDENES DE SEGUIMIENTO
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la empresa de paquetería indicada.
ARTICULOS DAÑADOS O PERDIDOS
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos al correo electrónico dientedeleonhola@gmail.com. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.